Spreken is zilver, luisteren is goud
Er zijn vakken op school waarvan je je kunt afvragen: tja, wat ga ik hier later nog mee doen? Maar luisteren blijft de rest van je leven het hoofdvak, zowel op je werk als daarbuiten.
Spreken is zilver, luisteren is goud. Eigenlijk was het:
Spreken is zilver, zwijgen is goud
Maar dat zwijgen gebruik je natuurlijk om te luisteren. Alles begint met goed luisteren, actief luisteren, en dat is iets wat je kan leren. Wie goed kan luisteren, wordt goed in zijn werk, en wie in een conflict eerst goed luistert, zal ook met gezag kunnen spreken. Luisteren is het eerste en belangrijkste onderdeel van communiceren. En wie goed kan communiceren komt vooruit in alle beroepen en in alle aspecten van het leven.
Luisteren als hoofdvak
Bovenaan elk schoolrapport zou voor alle andere vakken moeten staan: Luisterhouding. Er zijn vakken op school waarvan je je kunt afvragen: tja, wat ga ik hier later nog mee doen? Maar luisteren blijft de rest van je leven het hoofdvak, zowel op je werk als daarbuiten.
Communiceren is een life skill.
Het is niet gemakkelijk. Soms moet je op je tong bijten om niet zo snel te reageren en eerst te luisteren. Maar het werkt.
Actief luisteren = volledige aandacht geven aan de spreker. Niet alleen horen wat er wordt gezegd, maar ook willen begrijpen wat de persoon wil zeggen. Dus ook non-verbale signalen opvangen en laten zien dat je de boodschap begrijpt.
Luisteren is een houding. Een levenshouding. Het hoofdvak van het leven.
Daarom zit luisteren goed verweven in onze basistraining Professionele vaardigheden en in de Leiderschapstraining.
